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On gère vos comptes Instagram, LinkedIn, Facebook et TikTok au quotidien. Stratégie éditoriale, création de contenu, modération, reporting. Votre audience grandit, votre marque s'impose.
Poster le même contenu partout est la pire stratégie possible. Chaque réseau a son audience, son format et son algorithme. Voici comment on aborde chacun.
Le pilier visuel. On travaille trois formats complémentaires : les Reels (portée organique jusqu'à 10x supérieure aux posts classiques), les carrousels (taux de sauvegarde le plus élevé), et les Stories (engagement quotidien et proximité). L'algorithme en 2026 récompense les créateurs qui publient régulièrement des Reels de moins de 90 secondes avec un hook dans les 3 premières secondes.
Le réseau B2B par excellence. Trois types de contenus marchent : le retour d'expérience personnel (le CEO qui partage une leçon terrain), le post éducatif avec données chiffrées, et le carrousel PDF qui résume un sujet complexe. On évite les posts corporate sans saveur. L'algorithme LinkedIn favorise les publications qui génèrent des commentaires longs dans la première heure. Objectif : positionner votre dirigeant comme une référence sectorielle.
Le plus gros potentiel de portée organique en 2026. TikTok ne demande pas de production cinématographique : un smartphone, un bon éclairage et un script percutant suffisent. Les vidéos qui marchent suivent une structure précise : accroche directe (0-3 sec), problème identifié (3-8 sec), solution concrète (8-25 sec), appel à l'action. On travaille aussi le TikTok SEO : les utilisateurs de moins de 30 ans cherchent désormais sur TikTok avant Google pour les avis et recommandations locales.
Enterré trop vite par les marketeurs. Facebook reste le réseau avec la plus large base d'utilisateurs actifs en France (33 millions). Il excelle pour les commerces locaux, la restauration et les services de proximité. Les groupes Facebook génèrent un engagement 5 fois supérieur aux pages. On utilise Facebook comme hub de communauté locale, avec du contenu orienté témoignages clients, coulisses de l'entreprise et événements.
Publier sans plan revient à tirer dans le noir. Chaque mois, on construit un calendrier éditorial complet : thèmes de la semaine, formats par plateforme, visuels associés, textes validés. Tout est prêt 7 jours avant publication.
On fonctionne en batch : une session de shooting photo/vidéo produit 3 à 4 semaines de contenu. Couplé à la programmation via des outils comme Buffer ou Later, cela libère du temps pour ce qui compte vraiment : répondre à votre communauté et analyser les résultats.
Publier ne suffit pas. 80% du travail d'un bon community manager se passe dans les commentaires, les DMs et la veille.
Un commentaire sans réponse dans l'heure perd 50% de son potentiel d'engagement. On monitore vos comptes en continu pendant les heures d'activité (8h-20h) avec des alertes pour les messages urgents ou les avis négatifs.
On ne se contente pas de répondre. Chaque jour, on commente sur 15 à 20 comptes de votre écosystème (prospects, partenaires, influenceurs locaux) pour augmenter votre visibilité. Cette méthode booste la croissance organique de 20 à 30% par mois.
On surveille les mentions de votre marque, les conversations de votre secteur et les mouvements de vos concurrents. Un avis Google négatif, un post viral d'un concurrent, une tendance exploitable : vous êtes informé et on agit.
Le contenu créé par vos clients convertit 4x mieux que le contenu de marque. On met en place un système complet : hashtag dédié, programme d'ambassadeurs, templates de repost, et surtout une mécanique d'incitation (codes promo exclusifs, mise en avant sur votre page).
Concrètement, un e-commerce qui intègre du UGC dans ses publicités Facebook Ads et Instagram Ads voit son coût par acquisition baisser de 30 à 50%. Le UGC renforce la confiance et raccourcit le cycle de décision.
On travaille exclusivement avec des micro-influenceurs (5 000 à 50 000 abonnés). Leur taux d'engagement est 3 à 5 fois supérieur aux macro-influenceurs, et le coût par collaboration tourne entre 200 et 800 euros par post. Le ROI est mesurable et concret.
Notre processus : identification via des outils de recherche spécialisés, vérification du taux d'engagement réel (pas de faux followers), brief créatif aligné sur votre marque, suivi des performances post-campagne. On a déjà géré plus de 80 collaborations influenceurs pour nos clients.
On ne pilote pas au feeling. Chaque mois, un reporting détaillé avec ces indicateurs clés.
1 personne, compétences limitées
Equipe complète, résultats garantis
Salaire brut, hors charges et outils
Nos consultants community manager couvrent toute la France. Agence community management à Nantes et Loire-Atlantique, gestion des réseaux sociaux à Paris, Lyon, Marseille ou Bordeaux : nous adaptons la direction artistique et le calendrier éditorial au tissu économique local.
Community Management Nantes
Ecosystème créatif Loire-Atlantique
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Community Management Paris
Marché Ile-de-France premium
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Community Management Lyon
Auvergne-Rhône-Alpes
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Community Management Marseille
PACA et Bouches-du-Rhône
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Community Management Bordeaux
Nouvelle-Aquitaine
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Community Management Rennes
Bretagne et French Tech
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Community Management Toulouse
Occitanie et aéronautique
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Community Management Lille
Hauts-de-France
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Trois options courantes : un freelance facture entre 800 et 2 000 euros par mois selon le nombre de plateformes et la fréquence de publication. Une agence spécialisée se situe entre 1 500 et 4 000 euros mensuels, avec l'avantage d'une équipe complète (graphiste, rédacteur, stratège). Recruter en interne coûte entre 2 500 et 4 000 euros bruts de salaire, sans compter les charges et les outils. Chez DIGIFLOW, nos forfaits community management démarrent à 1 200 euros par mois pour deux plateformes gérées.
La fréquence idéale dépend de la plateforme et de votre capacité à produire du contenu de qualité. Sur Instagram, 3 à 5 publications par semaine plus 5 à 10 stories quotidiennes donnent les meilleurs résultats. LinkedIn fonctionne bien avec 2 à 3 posts par semaine. TikTok exige un minimum d'une à deux vidéos par semaine, mais trois à cinq par semaine accélèrent nettement la croissance. Facebook reste pertinent à 3 à 4 posts hebdomadaires. La constance prime sur le volume brut.
Le ROI se mesure à travers plusieurs indicateurs complémentaires. Le taux d'engagement (likes, commentaires, partages divisés par la portée) est le premier indicateur de qualité : visez 1 à 3 pourcent sur Instagram, 2 à 5 pourcent sur LinkedIn. Ensuite, tracez le trafic provenant des réseaux sociaux via Google Analytics 4. Mesurez les conversions directes (clics vers le site, formulaires remplis, ventes). Enfin, calculez le coût par lead social et comparez-le à vos autres canaux d'acquisition.
Non. Mieux vaut exceller sur deux plateformes que d'être médiocre sur cinq. Le choix dépend de votre audience cible. B2B et services professionnels : LinkedIn en priorité, Instagram en complément. E-commerce mode et beauté : Instagram et TikTok. Restaurants et commerce local : Instagram et Facebook. Tech et startups : LinkedIn et Twitter/X. On recommande de commencer par deux plateformes maximum, puis d'en ajouter une troisième après six mois de résultats stables.
La gestion de crise repose sur trois piliers : rapidité, transparence et empathie. Répondez dans l'heure qui suit le premier signal négatif. Ne supprimez jamais un commentaire légitime, cela amplifie la crise. Préparez un protocole en amont : qui décide, qui rédige, qui valide. Répondez publiquement de façon factuelle, puis basculez en message privé pour résoudre le problème individuel. Documentez chaque crise et les leçons apprises. Nos clients disposent d'un protocole de crise dès le premier mois de collaboration.
Le UGC (User Generated Content) désigne le contenu créé par vos clients et votre communauté : avis, photos, vidéos, témoignages. Ce contenu performe en moyenne 4 fois mieux que le contenu de marque en termes d'engagement, parce que les consommateurs font davantage confiance aux pairs qu'aux entreprises. Concrètement, encouragez vos clients à partager leur expérience avec un hashtag dédié, repostez leurs contenus (avec leur accord), et intégrez le UGC dans vos publicités Meta et TikTok pour baisser le coût par clic de 30 à 50 pourcent.
Pour la planification et programmation : Buffer (à partir de 15 euros par mois) ou Later pour les petits budgets, Hootsuite ou Sprout Social (à partir de 99 euros par mois) pour les équipes. Pour la création visuelle : Canva Pro (12 euros par mois) pour les visuels statiques, CapCut pour le montage vidéo court. Pour l'analyse : les analytics natifs de chaque plateforme complétés par Iconosquare ou Sprout Social. Pour la veille : Mention ou Brand24. Chez DIGIFLOW, on utilise un stack sur mesure qui combine ces outils selon le besoin client.
L'interne fonctionne bien quand votre marque nécessite une connaissance produit très pointue (industrie technique, santé). L'agence apporte un regard extérieur, des compétences graphiques et vidéo mutualisées, et une veille permanente sur les tendances. Le modèle hybride donne souvent les meilleurs résultats : un référent interne qui connaît le produit et alimente l'agence en matière brute, et l'agence qui structure la stratégie, crée les visuels et gère la publication. Budget comparable, mais résultats supérieurs de 40 pourcent en moyenne.
On audite gratuitement vos comptes et on vous montre concrètement ce qu'on peut améliorer. 30 minutes, zéro engagement.