Centre d'aide
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos prestations, nos tarifs et notre façon de travailler. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous.
Questions générales
Qui est DIGIFLOW et que faites-vous ?
DIGIFLOW est une agence web et digitale basée à Marseille, spécialisée en acquisition client. Nous aidons les entreprises à générer plus de leads et de ventes grâce au SEO, Google Ads, Meta Ads, création de sites internet et marketing automation. Plus de 50 entreprises nous font confiance avec un taux de rétention de 97%.
Travaillez-vous uniquement à Marseille ?
Non. Bien que basés à Marseille, nous accompagnons des clients dans toute la France. Nos consultants interviennent à distance avec des outils de visioconférence et des tableaux de bord partagés. Nous avons des clients actifs à Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux et dans 15 autres villes.
Quelle est votre garantie de résultats ?
Nous proposons une garantie contractuelle ROI x4 : si nous n'atteignons pas les objectifs fixés ensemble dans les délais convenus, nous prolongeons l'accompagnement sans frais supplémentaires. Cette garantie est possible grâce à notre méthodologie éprouvée et nos 3 ans de track record sans échec.
Comment se passe la première prise de contact ?
Nous commençons par un audit gratuit de 30 minutes en visioconférence. Nous analysons votre situation actuelle, identifions les leviers de croissance prioritaires et vous présentons une projection de résultats chiffrée. Aucun engagement, aucun frais. Vous décidez ensuite en toute connaissance de cause.
SEO & Référencement naturel
Combien de temps faut-il pour voir des résultats en SEO ?
Les premiers résultats SEO apparaissent généralement entre 3 et 6 mois. Les gains rapides (optimisations techniques, meta tags, contenu existant) peuvent apporter des améliorations dès le premier mois. Le SEO est un investissement à long terme : les résultats s'accumulent et se renforcent dans le temps, contrairement aux ads qui s'arrêtent quand on coupe le budget.
Quelle est la différence entre SEO et SEA ?
Le SEO (Search Engine Optimization) vise le référencement naturel : apparaître dans les résultats organiques de Google gratuitement. Le SEA (Search Engine Advertising) désigne les annonces payantes (Google Ads). Le SEO prend plus de temps mais génère un trafic pérenne et gratuit. Le SEA apporte des résultats immédiats mais coûte à chaque clic. Idéalement, combinez les deux.
Faites-vous un audit SEO gratuit ?
Oui. Notre audit SEO gratuit analyse votre site sur 50+ critères techniques, sémantiques et concurrentiels. Vous recevez un rapport détaillé avec les actions prioritaires à mener et une projection de trafic à 6 mois. Demandez le vôtre sur notre page audit SEO gratuit.
Combien coûte une prestation SEO ?
Nos accompagnements SEO commencent à partir de 800€/mois pour les TPE et montent selon l'ambition et la concurrence du secteur. Le budget est défini après l'audit initial en fonction de vos objectifs. Chaque euro investi est tracké et mesuré : nous vous montrons exactement le retour sur investissement chaque mois.
Google Ads & Meta Ads
Quel budget minimum pour Google Ads ?
Nous recommandons un budget média minimum de 1 000€/mois pour obtenir des résultats significatifs sur Google Ads. Les frais de gestion agence se situent entre 500€ et 1 500€/mois selon la complexité. Pour les secteurs très concurrentiels (immobilier, juridique, santé), prévoyez 3 000€ et plus de budget média.
Quelle est la différence entre Google Ads et Meta Ads ?
Google Ads cible les utilisateurs qui cherchent activement votre produit ou service (intention forte). Meta Ads (Facebook/Instagram) permet de cibler des audiences par centres d'intérêt, comportements et données démographiques (découverte). Google Ads convertit mieux en B2B et services, Meta Ads excelle en e-commerce et B2C.
En combien de temps les campagnes Ads deviennent rentables ?
Les premières conversions arrivent généralement dès la première semaine. L'optimisation des enchères et du ciblage prend 4 à 8 semaines pour que l'algorithme accumule suffisamment de données. Les performances optimales sont atteintes après 2 à 3 mois de gestion active. Nous fournissons un reporting hebdomadaire dès le lancement.
Mon compte Google Ads m'appartient-il ?
Absolument. Votre compte Google Ads vous appartient à 100%. Nous y accédons via un compte administrateur (MCC) pour la gestion quotidienne. Si vous changez d'agence, vous conservez votre historique, vos données et vos campagnes. Nous refusons tout modèle où l'agence est propriétaire du compte client.
Création de site internet
Combien coûte la création d'un site internet ?
Nos sites internet démarrent à partir de 3 000€ pour un site vitrine optimisé SEO et à partir de 8 000€ pour un site e-commerce ou une application web. Le tarif dépend du nombre de pages, des fonctionnalités et du niveau de design. Chaque devis est personnalisé après analyse de votre besoin.
Quel délai pour la création d'un site web ?
Comptez 4 à 6 semaines pour un site vitrine et 8 à 12 semaines pour un site e-commerce ou une plateforme sur mesure. Ces délais incluent la phase de conception (wireframes, maquettes), le développement, les tests et la mise en production. Nous respectons nos délais : c'est contractuel.
Quelles technologies utilisez-vous ?
Nous travaillons principalement avec Next.js (React) pour les sites performants et optimisés SEO, et Webflow pour les sites vitrines nécessitant une autonomie d'édition. Nous maîtrisons également WordPress, Shopify et les développements sur mesure en Node.js. Le choix technologique dépend de votre projet et de vos besoins.
Le site sera-t-il optimisé pour le référencement ?
Oui, systématiquement. Chaque site que nous créons intègre les bonnes pratiques SEO dès la conception : architecture de l'information, balisage sémantique, meta tags optimisés, schema.org, vitesse de chargement, responsive design et Core Web Vitals. Nos sites sont conçus pour convertir ET pour se positionner sur Google.
Accompagnement & process
Comment se déroule un accompagnement type ?
Étape 1 : audit gratuit et définition des objectifs. Étape 2 : stratégie sur mesure avec plan d'action chiffré. Étape 3 : déploiement des leviers (SEO, Ads, contenu, technique). Étape 4 : optimisation continue basée sur les données. Étape 5 : reporting mensuel avec KPIs et recommandations. Vous avez un interlocuteur dédié tout au long du projet.
Ai-je un interlocuteur dédié ?
Oui. Chaque client est suivi par un consultant senior dédié qui connaît votre business, vos objectifs et votre historique. Pas de turnover, pas de junior sur votre compte. Votre consultant est joignable par email, téléphone et Slack du lundi au vendredi.
Quel reporting fournissez-vous ?
Vous recevez un reporting mensuel détaillé avec tous les KPIs clés : trafic, conversions, coût par lead, chiffre d'affaires généré, ROI. Vous avez également accès à un tableau de bord en temps réel. Pour les campagnes Ads, un point hebdomadaire est inclus pendant les 3 premiers mois.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Nos contrats sont de 3 mois minimum pour le SEO et les Ads (le temps de mettre en place et d'optimiser les campagnes). Au-delà, l'engagement est mensuel. Pour la création de site, c'est un projet au forfait avec des jalons de paiement définis ensemble. Pas de surprise, tout est contractualisé.
Pour aller plus loin
Études de cas
Découvrez les résultats concrets obtenus pour nos clients : +183% réservations, +517% MRR, +342% conversion.
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Lire les avisDIGIFLOW répond à toutes vos questions sur le marketing digital
En tant qu'agence web à Marseille, nous savons que choisir un partenaire digital est une décision importante. Cette FAQ regroupe les questions les plus posées par nos prospects et clients sur le référencement SEO, les campagnes Google Ads, la création de site internet et le marketing digital en général.
Notre objectif est la transparence totale. Pas de jargon inutile, pas de promesses floues : des réponses concrètes basées sur notre expérience avec plus de 50 entreprises accompagnées. Pour des réponses plus détaillées sur votre situation spécifique, consultez le guide officiel Google sur le référencement ou réservez un audit gratuit avec nos consultants.
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